Nos excursions ne s’appliquent qu’au « terrain », ce qui signifie que nous ne nous occupons pas de l’organisation de vos vols. Il existe plusieurs raisons à cela. Certaines personnes peuvent inclure une de nos excursions dans des vacances plus larges en Europe, par exemple. Chaque personne a également des préférences de voyage différentes – en classe économique, business, etc. En outre, il existe tellement de rabais, d’offres et de suggestions de dernière minute sur internet que le client disposera de plus de flexibilité pour organiser ses vols. Nous pouvons cependant vous recommander des compagnies aériennes et vous fournir des informations sur les vols.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question à :

info [at] swissrivierawinetours [dot] com

Pour les excursions privées :  

Si vous annulez votre réservation 46 jours ou plus avant la date de votre excursion, vous pourrez utiliser la totalité du montant payé pour une autre excursion auprès de Swiss Riviera Wine Tours dans le courant de la même année. Si vous annulez 45 jours, ou moins, avant la date de la réservation, vous perdrez la totalité des payements effectués.

Pour toutes les excursions de Swiss Riviera Wine Tours, votre acompte de 50% et les payements subséquents ne sont ni remboursables ni transférables après un délai de sept jours suivant la confirmation que nous vous enverrons, et ce en raison des frais fixes que nous encourons au moment de votre inscription. Une assurance de voyage est recommandée si vous n’êtes pas certain de prendre part à une excursion.

Nous nous réservons le droit d’annuler une excursion, auquel cas nous vous rembourserons la totalité du montant payé.

Pour les excursions régulières :  

Toute personne ayant réservé et acheté un circuit viticole et qui ne peut y prendre part le jour prévu pourra utiliser son bon dans un délai de 6 mois à compter de la date initiale d’achat.  

Toute personne ne se présentant pas à une excursion réservée sans l’avoir préalablement annulée perdra la totalité de la somme payée.

Changements pour le jour même/stand-by. Certains circuits sont disponibles pour les changements survenant le jour même d’une excursion prévue, mais ils sont soumis à disponibilité.  Des frais de changement de CHF 40 par personne seront requis.

Nous nous réservons le droit d’annuler une excursion, auquel cas nous vous rembourserons la totalité du montant payé.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Notre succès s’appuie sur les très bonnes relations que nous entretenons avec nos partenaires locaux. Ainsi, nous nous efforçons de suivre notre politique d’annulation à la lettre. Toujours est-il que nous nous appliquerons toujours à faire de notre mieux pour nous adapter aux situations de nos clients. Notre politique est écrite en tant que ligne directive et ne remplacera jamais le sens commun !

Du liquide, les cartes de crédit et les versements bancaires.

La Suisse est un superbe pays à visiter toute l’année. Mai et septembre sont particulièrement appréciables pour les personnes à la recherche de journées douces et ensoleillées tout en évitant les hordes de touristes.

Les meilleurs mois pour éviter la foule sont les mois de novembre à avril. Les meilleurs mois pour la douceur du climat sont avril, mai, juin et septembre. Les vendanges commencent début septembre, mais la visite des régions du Lavaux et du Chablais est intéressante toute l’année.

Le climat en Suisse est tempéré toute l’année. Il n’y fait pas excessivement chaud, froid ou humide. En juillet et août, les températures varient entre 18 et 28 °C (65° - 82° F) pendant la journée. En automne et au printemps, elles s’élèvent entre 8 et 15 °C (46° - 59° F). L’hiver est plus frais, avec des températures oscillant entre -2 et 7 °C (28° - 45° F) en janvier et février. Dotées d’un micro-climat extrêmement doux, il existe à Montreux-Vevey une promenade de quelques kilomètres où s’étendent des rangées de palmiers et de fleurs tropicales.

Nos circuits privés sont des vacances haut de gamme, incluant un chauffeur, qui combinent grands vins, cuisine gastronomique et régionale, art, architecture, histoire, culture et décors originaux. Ils conviennent à des personnes de tous âges car ils ne demandent aucun effort ardu ou physique.

Nos clients sont, entre autres:

  • des couples, des couples en voyage de noces, des groupes d’amis, des entreprises, des personnes célébrant des anniversaires ou des occasions spéciales,
  • des personnes visitant la Suisse pour la première fois, ainsi que des travailleurs saisonniers,
  • des amateurs de vin et de cuisine,
  • nos clients viennent des quatre coins du monde,
  • les membres de notre personnel sont anglophones ou parlent couramment l’anglais. Nos services s’adressent également à nos clients français, allemands,
  • espagnols, chinois, russes, arabes et japonais.

Nos guides sont bilingues, donc soit en anglais et en français, soit en anglais et en allemand. Selon la réservation de groupe, nous pouvons adapter le circuit en anglais, allemand et français. Un exemple serait le cas où tous les passagers sont francophones et demandent un circuit en français. De même pour les germanophones et les anglophones.

Nos excursions peuvent également être accompagnées de nos interprètes en : japonais, chinois, espagnol, arabe et russe.  Un supplément est demandé pour les services d’interprétation.