Pour les excursions privées :  

Si vous annulez votre réservation 46 jours ou plus avant la date de votre excursion, vous pourrez utiliser la totalité du montant payé pour une autre excursion auprès de Swiss Riviera Wine Tours dans le courant de la même année. Si vous annulez 45 jours, ou moins, avant la date de la réservation, vous perdrez la totalité des payements effectués.

Pour toutes les excursions de Swiss Riviera Wine Tours, votre acompte de 50% et les payements subséquents ne sont ni remboursables ni transférables après un délai de sept jours suivant la confirmation que nous vous enverrons, et ce en raison des frais fixes que nous encourons au moment de votre inscription. Une assurance de voyage est recommandée si vous n’êtes pas certain de prendre part à une excursion.

Nous nous réservons le droit d’annuler une excursion, auquel cas nous vous rembourserons la totalité du montant payé.

Pour les excursions régulières :  

Toute personne ayant réservé et acheté un circuit viticole et qui ne peut y prendre part le jour prévu pourra utiliser son bon dans un délai de 6 mois à compter de la date initiale d’achat.  

Toute personne ne se présentant pas à une excursion réservée sans l’avoir préalablement annulée perdra la totalité de la somme payée.

Changements pour le jour même/stand-by. Certains circuits sont disponibles pour les changements survenant le jour même d’une excursion prévue, mais ils sont soumis à disponibilité.  Des frais de changement de CHF 40 par personne seront requis.

Nous nous réservons le droit d’annuler une excursion, auquel cas nous vous rembourserons la totalité du montant payé.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Notre succès s’appuie sur les très bonnes relations que nous entretenons avec nos partenaires locaux. Ainsi, nous nous efforçons de suivre notre politique d’annulation à la lettre. Toujours est-il que nous nous appliquerons toujours à faire de notre mieux pour nous adapter aux situations de nos clients. Notre politique est écrite en tant que ligne directive et ne remplacera jamais le sens commun !

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